JET ORBIT - Reklamationsmangement
Selbst die beste Prozesslenkung und -kontrolle garantiert keine absolute Fehlerfreiheit der Produkte. Für eine Fertigung auf hohem Niveau ist es wichtig, schnell Unregelmässigkeiten zu erkennen und gezielt korrigierend eingreifen zu können. Um die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherzustellen, sollten Sie dafür sorgen, dass einmal aufgetretene Fehler nicht nochmals passieren. JET ORBIT unterstützt Sie dabei.
Mit dem Reklamationsmanagement von JET ORBIT bieten wir Ihnen ein intelligentes und professionelles Instrument, um Fehlerquellen in der Lieferkette aufzuspüren. Sie erfassen und verwalten damit nicht nur Mängel und Beanstandungen, sondern verschaffen sich Klarheit über innerbetriebliche Zusammenhänge, gewinnen Einsicht über den Wert Ihrer Lieferanten und den Ansprüchen Ihrer Kunden. Dadurch erhöhen Sie die Qualität und senken zugleich die Kosten.
Massnahmenmonitor
Der Massnahmenmonitor zeigt gruppiert nach dem Verantwortlichen alle zugehörigen Massnahmen an. Sie können von hier aus freigegeben, erledigt oder erfolgreich erledigt werden.
Meldungsmonitor
Die Meldungen werden nach Ihrer Herkunft und nach dem Koordinator gruppiert. Der Status der Meldung gibt Auskunft:
- ob die Meldung bereits abgeschlossen ist
- ob die Meldung "in Arbeit", also freigegeben ist bzw.
- ob noch offene Massnahmen vorhanden sind.
Die Meldung kann vom Monitor aus gestartet und bearbeitet werden.