Bei den Dienstleistungsunternehmen dreht sich alles um die Kunden sowie die Leistungserbringer. Letztere sind in den meisten Fällen hochqualifizierte Mitarbeiter, welche sich –statt auf aufwändige Administrationsprozesse- auf ihre Kernkompetenz, nämlich das Erbringen der Leistung konzentrieren wollen. Mit Qlik ermöglichen Sie sich und allen ihren Mitarbeiter eine 360°-Sicht über das tägliche Tun. Sei dies im Optimieren der Leistungserbringung (zB. die Reduktion der nicht verrechenbaren Leistungen), dem Erkennen von neuem Marktpotential, das Auswerten des Callcenters (CIC) oder auch ganz einfach ein integriertes Finanzreporting, mit welchem Sie ihr Unternehmen sicher steuern.

Die Heyde Branchenexperten verfügen über ein profundes Know-how hinsichtlich der spezifischen Bedürfnisse in der Dienstleistungsbranche. Unser Analytics-Angebot richtet sich dabei sowohl an gesamte Unternehmen als auch an Abteilungen in Unternehmen, die eine Dienstleistung erbringen. Im Fokus stehen Personaldienstleister, Logistik-Dienstleister, IT-Dienstleister, Call-Center, IT-Support, Marketing-Dienstleister und viele weitere mehr.

Wir unterstützen Sie bei der Erstellung von Analytics-Apps, mit denen Sie die mannigfaltigen Herausforderungen mit Leichtigkeit meistern können. Ganz gleich, ob es sich dabei um die Optimierung Ihres Kundendienstes, eine transparente Gesamtsicht aller Vorgänge oder die Automatisierung der Reportingprozesse handelt.